ISICHECK permet aux opérateur d'effectuer des tâches d'inspection et de recherche propre au courrier. ISICHECK utilise la reconnaissance vocale pour optimiser ces tâches propres aux grands services courrier.

Votre expert en investigation courrier


 

ISIVOICE CHECK aide les opérateurs qui trient des courriers ouverts, en fonction de critères multiples et complexes
ISIVOICE CHECK conduit l’opérateur vers la sanction de tri, au travers d’un enchaînement de questions et de réponses :

  • Pour chaque lettre, ISIVOICE CHECK pose une question à laquelle l’opérateur répond par un mot clé relevé sur le courrier.
  • En fonction de ce mot clé, ISIVOICE CHECK formule une nouvelle question,
  • et ainsi de suite jusqu'à la sanction de tri

ISIVOICE Check utilise la reconnaissance vocale pour permettre de faciliter les travaux d'investigation du courrier

ISIVOICE CHECK formalise l’expertise des opérateurs de tri chevronnés qui font de l’investigation.
La tache des opérateurs est ainsi grandement facilitée.
Le taux d’erreur chute considérablement.
Les dossiers importants sont ainsi rapidement acheminés avec une sécurité et une traçabilité maximale.

Le paramétrage se fait grâce à un fichier EXCEL qui permet de décrire les questions, les mots clé, les réponses et l’arborescence.

ISIVOICE Check est la solution parfaite pour le tri du courrier ouvert qui nécessite une lecture par un opérateur. La technologie vocale permet un tri optimiser

AVANTAGES

  • Augmente la productivité et l’efficacité de vos salles de courrier
  • L’opérateur n’a plus à mémoriser le plan de tri
  • Il n’y a plus besoin d’affichage de table de tri, ou d’impression de liste. L’opérateur a les yeux libres et les mains libres
  • Le tri peut être facilement réalisé par du personnel non spécialisé, sans phase de formation
  • Le tri est toujours réalisé avec un plan de tri à jour, incluant les changements d’adresse, les redirections temporaires, les nouveaux employés…
  • Taux d’erreur très faible
  • Fiable, peu de maintenance
  • Retour sur investissement très rapide
  • Prestation « clé en main » avec analyse fonctionnelle, mise en œuvre sur site, formation, assistance à la mise en production, maintenance & télémaintenance

 

Caractéristiques de notre solution ISIVOICE CHECK :

  • Multi locuteurs, sans apprentissage
  • Robuste aux accents et au bruit ambiant (micro différentiel)
  • Existe en plusieurs langues (français, anglais, allemand, néerlandais, Japonais, Chinois …)
  • Un langage à questions, combinant analyse (ASR) et synthèse (TTS) de la voix
  • Le vocabulaire contextuel peut appeler des dictionnaires de plusieurs milliers de mots

Différentes plate forme :

  • Terminal mobile WIN CE 5, en batch ou en liaison WIFI
  • PC desktop ou notebook, Windows XP ou Windows 7
  • Casque, lecteur de codes à barres, webcam, coordonnées GPS
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